Spinanga Casino Online Análisis a fondo + BONOS en 2024

El jugador de Brasil había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador se había sentido frustrado por el prolongado proceso de verificación del casino y la falta de comunicación. A pesar de varias promesas del casino, el jugador no había recibido ninguno de los tres retiros pendientes.

A pesar de que se le aseguró repetidamente que se había realizado el pago, el jugador aún no ha recibido sus fondos. El jugador de España llevaba una semana esperando una retirada que quedó en estado de verificación, a pesar de no tener que verificar nada. El casino le aseguró repetidamente que la transferencia se realizaría pronto, pero no cumplió. La jugadora confirmó que el problema se había resuelto y que había recibido su dinero. El problema se resolvió rápidamente después de que se presentó la queja, por lo que cerramos este caso como “resuelto”. El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace diez días.

A pesar del retraso inicial, el jugador había confirmado la recepción de dos retiros pero aún estaba esperando el resto. El Equipo de Quejas había extendido el cronograma de la queja por 7 días para mayor comunicación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

Las ganancias del jugador no han sido acreditadas debido a un error.

El jugador de Austria canceló un bono después de ganar en el casino Spinanga y solicitó retiros por un total de 800 €. El proceso excedió el máximo establecido de tres días y los intentos del jugador de verificar su cuenta fueron ignorados. Inicialmente, el casino informó al jugador que la verificación no era necesaria. Posteriormente, se le dio la opción de cargar sus documentos para su verificación. Después de un retraso de 14 días, recibió su primer pago pero apostó el resto.

El casino citó verificaciones de seguridad y comprobaciones del estado de la cuenta como motivo del retraso. Le habíamos informado al jugador que el retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro, y que era común que los retiros tardaran hasta 14 días en procesarse. A pesar de ampliar el plazo de respuesta en 7 días, el jugador no respondió, lo que motivó el rechazo de la denuncia. El jugador de Grecia había experimentado un retraso en su proceso de retiro en el casino en línea. A pesar de sus esfuerzos por comunicarse con el casino, le habían pedido repetidamente que realizara las mismas acciones.

Resumen del caso

Los límites máximos pueden variar según tu método de pago y nivel VIP, pero en la mayoría de los casos están establecidos en 5000 euros. La diversa gama de juegos en el Casino Spinanga asegura que todos los jugadores, independientemente de sus preferencias de juego, encuentren algo que disfruten. La amplia selección de juegos no solo mejora la experiencia en Spinanga, sino que también aumenta las probabilidades de ganar, haciendo que cada sesión spinanga casino en el casino sea emocionante y potencialmente gratificante. El Casino Spinanga ofrece una impresionante selección de juegos para todo tipo de jugador, garantizando una experiencia en Spinanga variada y emocionante. Desde la intensidad de los juegos con crupier en vivo hasta la emoción de las máquinas tragamonedas innovadoras, el Casino Spinanga asegura una experiencia de juego que es tanto diversa como emocionante.

El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos. El jugador de Alemania solicitó el retiro hace 2 semanas y ha estado pendiente desde entonces. El jugador de Alemania ha sido bloqueado después de solicitar un retiro. El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso.

Recomendamos paciencia, teniendo en cuenta que los retiros pueden tardar varios días en procesarse. A pesar de ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió a nuestros mensajes. A pesar de que la cuenta indicaba que no se necesitaba autenticación, el jugador no respondió a las consultas de seguimiento. La jugadora de Brasil había depositado, realizado apuestas y ganado 1230, pero no había recibido sus ganancias después de cinco días.

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El proceso de verificación del jugador se retrasa.

A pesar del retraso, el casino no había solicitado ninguna identificación para su verificación. Después de que el jugador nos planteó el problema, le aconsejamos que esperara dos semanas para permitir que el casino procesara el pago. Cuando no hubo avances, intervinimos e invitamos al representante del casino a unirse a la conversación. Después de nuestra intervención, el jugador confirmó que sus retiros se habían completado. El jugador de Brasil había solicitado un retiro de 1755,0 el 08/08 y, después de esperar el período de procesamiento indicado de tres días hábiles, no había recibido los fondos.

El jugador de Brasil había iniciado un retiro el 26 de julio y, al 1 de agosto, no había recibido los fondos. A pesar de las consultas diarias, el estado seguía siendo “en revisión”, superando el plazo de 3 días hábiles establecido en los términos. El Equipo de Quejas había extendido el período de consulta por 7 días; sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada. El jugador de Grecia había solicitado un retiro 20 días antes, pero aún no había recibido los fondos. El Equipo de Quejas había intentado ayudar solicitando aclaraciones sobre los retiros anteriores del jugador y el estado de KYC.

El jugador de Rusia fue bloqueado debido a las sanciones contra Rusia. El problema se resolvió con éxito y se pagaron los fondos del jugador. La cuenta del jugador de Austria fue bloqueada durante el procedimiento de verificación debido a un pago de un tercero. Después de que nos pusimos en contacto con el casino e inspeccionamos la evidencia más de cerca, el casino acordó pagar las ganancias del jugador y cerrar su cuenta.

Después de 18 días, el casino respondió indicando que la solicitud de retiro fue procesada. En consecuencia, rechazamos la queja debido a la falta de respuesta del jugador, pero podría reabrirse en cualquier momento si el jugador desea comunicarse más sobre este tema. El jugador alemán había estado lidiando con un problema de retirada. El casino había rechazado la prueba de la billetera electrónica y el historial de transacciones varias veces. Los intentos del jugador de recibir asistencia no tuvieron éxito ya que el soporte por correo electrónico no respondía y el chat en vivo solo proporcionaba respuestas estándar.